Wandel im Solarvertrieb: Vom Lead zur Kundenbindung

Wie können Sie den Zufluss neuer, qualitativ hochwertiger Leads sicherstellen, wenn das Marktwachstum zu stagnieren scheint? Und wie können Sie Ihre bestehenden Instrumente nutzen, um mehr Umsatz zu generieren? In diesem Artikel gehen wir auf diese Fragen ein und zeigen Ihnen, wie Sie die Software von 2Solar nutzen können, um dieses Ziel zu erreichen. 

Leads generieren  

Wenn Sie schon einmal Flyer oder Broschüren in Wohngebieten verteilt haben, sind Sie auf dem richtigen Weg. Doch die Realität der Leadgenerierung lehrt uns etwas anderes. Selbst der auffälligste Flyer hat nur eine geringe Chance, tatsächlich gelesen oder gescannt zu werden. Geschweige denn, dass ein potenzieller Kunde darauf reagiert. Was ist also die wirksame Alternative?  

Wenn Sie einen Installationstermin bei einem Ihrer Kunden haben, gibt es eine clevere Möglichkeit, diesen Vorteil zu nutzen. Mit einem persönlichen Brief an die Nachbarn weisen Sie diese darauf hin, dass Sie bei ihnen eine Installation durchführen werden, die zu Unannehmlichkeiten führen kann. Ein gezieltes Anschreiben hat einen persönlichen Charakter, der den Empfänger anspricht und zum Lesen motiviert. Wir haben bei unseren Kunden die Erfahrung gemacht, dass diese Vorgehensweise tatsächlich erfolgreich ist und die Nachbarn als Reaktion auf den Brief den Kontakt suchen. Sowohl am Tag der Installation als auch in der Zeit danach.   

Qualifizierung von Leads   

Jedes Unternehmen hat eine andere Vorstellung davon, was einen guten Lead ausmacht. Selbst wenn ein Interessent an den Leistungen Ihres Unternehmens interessiert ist, heißt das noch lange nicht, dass er die Kriterien Ihres Unternehmens erfüllt. Die Qualifizierung Ihrer Leads trägt zum Aufbau eines nachhaltigen Lead-Trichters für Ihr Unternehmen bei. Beispiele für die Lead-Qualifizierung im Solarmarkt sind:

– Mindestgröße der Anlage/Anzahl der Module   

– Schlechte Dachlage  

– Schlecht zugängliche Häuser  

– Komplizierte Dächer, bei denen die Installation mehr Zeit und Geld kostet. 

Es ist ratsam, sich auf die Lead-Quellen zu konzentrieren, die erfolgreich und profitabel sind. Indem Sie die Qualität Ihrer Leads überwachen und qualifizieren, z. B. durch einen Dachscan und die Verwendung des 2Solar-Inspektionsmodul, können Sie hochwertige Geschäftsmöglichkeiten anstelle von Gelegenheitsprojekten schaffen. Außerdem können Sie so sicherstellen, dass die Lösung, die Sie Ihren Kunden anbieten, eine positive Rendite abwirft. Aber wie gehen Sie vor?    

Innerhalb der 2Solar-Plattform bieten wir fortgeschrittene Automatisierungsfunktionen an. Eine dieser Funktionen ist das Versenden eines Inspektionsformulars an potenzielle Kunden, die für Ihr Unternehmen von Interesse sein könnten. Diese potenziellen Kunden oder Leads füllen das Formular mit Angaben zu ihrem Haus aus und senden es zurück. Dieses Verfahren ist besonders effektiv, da Sie sofort sehen, ob das Haus des Interessenten für die von Ihnen geplante Anlage geeignet ist. Außerdem zeigt die Mühe, die sich der Interessent mit dem Ausfüllen und Zurücksenden des Formulars macht, dass er ein ernsthaftes Interesse an Ihren Dienstleistungen hat. Dies erhöht Ihre Chancen auf einen guten Verkauf erheblich. 

Optimierung der Leadverfolgung    

2Solar unterstützt Sie bei einem reibungslosen und effizienten Lead-Tracking. Wenn Sie einen Lead-Generator zur Lead-Generierung verwenden, können Sie von unserer Integration mit einer Reihe von Lead-Generatoren innerhalb unserer Software profitieren.   

Wenn Sie einen Lead-Generator verwenden, haben Sie sich schon einmal Gedanken über die Nachverfolgung der von Ihnen generierten Leads gemacht? Wie viele Leads erhalten Sie überhaupt, wie ist ihr Status und wie viele Angebote und Verkäufe haben Sie generiert? Diese Informationen sind für Ihr Unternehmen von großem Wert. Als Kunde von 2Solar können wir Ihnen helfen, ein Dashboard einzurichten, das Ihnen hilft, diesen Prozess zu optimieren und Key Performance Indicators (KPIs) zu identifizieren, um die oben genannten Informationen transparent zu machen.   

Wir können Ihnen dabei helfen, profitable Lead-Quellen zu identifizieren, Engpässe in Ihrem aktuellen Prozess zu erkennen und ein optimiertes System einzurichten.    

Kunden binden   

Haben Sie schon viele Installationen durchgeführt und festgestellt, dass ein großer Teil wartungsbedürftig ist? Denken Sie dabei an Themen wie Fehlerbehebung bei PV-Anlagen, Standardreparaturen, jährliche/zweijährliche Inspektionen oder Reinigung der Solarmodule. Dann können Sie überlegen, ob Sie Ihren Kunden durch das Angebot von Wartungsverträgen den Aufwand abnehmen und so monatlich wiederkehrende Einnahmen für Ihr Unternehmen generieren. Wartungsverträge tragen zur Zukunftssicherheit einer PV-Anlage bei und geben Ihren Kunden die Gewissheit, dass ihre Solarmodule sicher installiert sind und optimal funktionieren.  

Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Möglichkeiten zu erfahren.