Automatisierung als Motor für Wachstum
Die digitale Transformation von Breman mit 2Solar
Unternehmensgröße: 1.600+ Mitarbeiter
Produktgruppe: Wärmepumpen, Zentralheizungskessel, Lüftung, Solarmodule, Wartung und mehr.
Bei 2Solar seit: 2016
Einleitung
Breman ist ein Familienunternehmen mit mehr als 1.600 Installationsexperten und 26 Niederlassungen, die eine Zukunft voller nachhaltiger, technischer Installationen aufbauen. Ihr Ziel ist „Everyone Energy Positive“, was bedeutet, dass sie ihren Mitarbeitern, Kunden und der Erde mehr Energie zurückgeben, als sie kosten, um ein besseres Lebens- und Arbeitsklima zu gewährleisten. Für sich selbst, aber auch für künftige Generationen.
Sie engagieren sich voll für die Energiewende und bieten nachhaltige Lösungen an. Sie installieren Heizkessel, Wärmepumpen, Sonnenkollektoren, Lüftungsanlagen, intelligente Thermostate und vieles mehr. Das macht sie zu einer zentralen Anlaufstelle, wenn es darum geht, ein Haus nachhaltiger zu gestalten. Außerdem bieten sie Service und Wartung an.
Die Herausforderung
Vor der Zusammenarbeit mit 2Solar erlebte Breman Ineffizienzen in seinem Vertriebs- und Angebotsprozess. Das Team stellte fest, dass es mit zeitaufwändigen Verwaltungsaufgaben wie der Nachverfolgung von Leads, der manuellen Angebotserstellung und der Aktualisierung von Statusänderungen überfordert war. Die Angebote wurden manuell erstellt, was schnell eineinhalb Stunden pro Hausbesichtigung und Angebot in Anspruch nahm.
Damit war klar, dass eine traditionelle Arbeitsweise in einem sich schnell verändernden Markt nicht mehr angemessen war. Mit der steigenden Nachfrage nach nachhaltigen Energielösungen und der Erweiterung der Produktpalette um Wärmepumpen und Solarmodulen wuchs der Druck auf die internen Prozesse.
Die Nachfrage nach der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen wuchs. Vor allem wegen des zunehmenden Wachstums des Unternehmens. Es wurde eine Lösung benötigt, die nicht nur die Prozesse rationalisiert, sondern auch ein Wachstum in großem Maßstab ermöglicht, ohne dass dabei Kompromisse bei der Qualität oder Kundenzufriedenheit eingegangen werden müssen.
Die Lösung
Vor acht Jahren kam Breman mit 2Solar in Kontakt und entdeckte schnell die umfassenden Kenntnisse der Plattform im Bereich der Automatisierung, die Vielseitigkeit der Produktgruppen und die Anpassungsmöglichkeiten, woraufhin eine Partnerschaft begann.
Ricardo van Dijk, Niederlassungsleiter von Breman Warmteadvies: „Während wir anfangs eine alternative Lösung in Betracht zogen, waren die Funktionalität, die maßgeschneiderte Einrichtung und der persönliche Kontakt von 2Solar genau das, was wir suchten, was letztendlich den Ausschlag gab. Die 2Solar-Plattform hat es uns ermöglicht, unseren komplexen Angebots- und Prüfprozess zu automatisieren und zu beschleunigen. Während wir früher für die Erstellung eines Angebots eine bis anderthalb Stunden brauchten, können wir jetzt mehrere Angebote aus verschiedenen Bereichen in der gleichen Zeit erstellen.“
Auch der Verwaltungsaufwand wurde erheblich reduziert, so dass sich das Team mehr auf Kundenbeziehungen und gesundes Wachstum konzentrieren kann.
Automatisierung als Wachstumsmotor
Breman stand vor der Herausforderung, seine Geschäftsprozesse in einem Markt zu optimieren, der sich ständig verändert und zunehmend auf Geschwindigkeit und Effizienz ausgerichtet ist. Mit der Automationsfunktion von 2Solar wurde diese Herausforderung in eine Wachstumschance umgewandelt. Van Dijk: „Alle Vertriebsmitarbeiter bei Breman arbeiten jetzt mit Tablets und nutzen die 2Solar App, die Website und verschiedene Lead-Partner wurden über APIs mit 2Solar verbunden. Auf diese Weise sind wir zu einem vollständig digitalen Vertriebsprozess übergegangen.“
Durch die Automatisierung von Routineaufgaben, wie die Nachverfolgung von Leads, das Versenden von Angeboten und die Kommunikation mit Kunden, konnte Breman viel Zeit einsparen. So konnten sie sich intensiver um neue Kunden kümmern und die Verkaufschancen maximieren, was zu höheren Konversionsraten und schnelleren Bearbeitungszeiten führte.
Die automatische Nachverfolgung von Leads und Statusaktualisierungen sorgte dafür, dass nichts zwischen die Fronten geriet, so dass Breman seine Kundenbeziehungen weiter stärken konnte. Darüber hinaus ermöglichte die Cross-Selling-Automatisierung die automatische Generierung neuer Anfragen für zusätzliche Produkte, was zu einer Umsatzsteigerung beitrug. Dank dieses strategischen Einsatzes von Automatisierung konnte Breman nicht nur seine internen Prozesse rationalisieren, sondern auch seine Wettbewerbsposition auf dem Markt für Konservierung stärken.
Die Ergebnisse
Seit der Einführung von 2Solar hat Breman große Fortschritte in Bezug auf Effizienz, Produktivität und Automatisierung gemacht.
- Die für die Erstellung von Angeboten benötigte Zeit wurde um 70 % reduziert, was eine große Zeitersparnis bedeutet.
- Die Umwandlungsrate von Zentralheizungskesseln konnte auf 50-60% gesteigert werden.
- Darüber hinaus ist die Möglichkeit, digital zu unterschreiben, ein enormer Mehrwert für Breman, aber auch für seine Kunden, insbesondere wenn es um die Notinstallation von Heizkesseln geht. Dank der skalierbaren Lösungen von 2Solar kann das Unternehmen schnell darauf reagieren.
Die Zukunft
Mit der kontinuierlichen Unterstützung und Entwicklung von 2Solar ist Breman weiterhin führend, wenn es darum geht, Häuser und Nutzgebäude nachhaltiger zu gestalten. Die Partnerschaft mit 2Solar ist ein inspirierendes Beispiel dafür, wie Innovation und individuelle Anpassung zu erheblichen geschäftlichen Verbesserungen führen können. Breman investiert weiterhin in nachhaltige Technologien und sieht in 2Solar einen zuverlässigen und soliden Partner, der ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen.
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