Automatisierung, Kundenorientierung und Wachstum
Der Schlüssel zum Erfolg von Airco Montage Nederland
Firmengröße: 25+ Mitarbeiter
Produktgruppe: Klimaanlagen
Profitiert von 2Solar seit: 2020
Hintergrund und Wachstum
Airco Montage Nederland wurde von den Partnern Remko Groenwold, Hessel Zanen und Twan Moerkerk gegründet. Die Idee entstand aus ihrem Schwesterunternehmen Mulder Duurzame Techniek. Hessel und Twan begannen zunächst mit Mulder Duurzame Techniek und spezialisierten sich auf die Installation von Solaranlagen. Als die Nachfrage nach Solaranlagen zurückging, erweiterten sie ihr Angebot um die Installation von Klimaanlagen. 2023 gründeten sie Airco Montage Nederland mit Standorten in Leek und Südholland.
Heute beschäftigt das Unternehmen über 28 Mitarbeiter, installiert wöchentlich mehr als 30 Klimaanlagen und betreut eine breite Kundschaft: 1.500 Klimaanlagen-Kunden und 2.000 Solaranlagen-Kunden.
Ein perfekter Start mit 2Solar
Für Hessel und Twan war von Anfang an klar, dass ein durchdachtes System entscheidend ist, um ihre Wachstumsambitionen zu unterstützen und zeitaufwändige manuelle Prozesse zu vermeiden. Da sie in ihrem Solaranlagen-Unternehmen bereits mit 2Solar gearbeitet hatten, kannten sie die Möglichkeiten der Software. Als Airco Montage Nederland gegründet wurde, entschieden sie sich direkt für 2Solar als unterstützende Plattform.
In der Anfangsphase besuchte Ramon Zieleman, Berater bei 2Solar, Hessel und Twan, um herauszufinden, was für einen erfolgreichen Start benötigt wurde. Gemeinsam analysierten sie die Anforderungen des jungen Unternehmens und richteten 2Solar benutzerfreundlich und kosteneffizient ein.
Ramon erzählt: „Während meines Besuchs bei Airco Montage Nederland haben wir in einer gemeinsamen Brainstorming-Session einen Plan entwickelt, um die Software individuell anzupassen, Prozesse zu optimieren und Automatisierungen einzurichten.“
Mit dem Wachstum von Airco Montage Nederland wurde das 2Solar-Paket kontinuierlich erweitert. So konnte das Unternehmen flexibel und kostengünstig wachsen, während sich 2Solar immer wieder an die sich ändernden Bedürfnisse anpasste.
Ramon besucht Hessel und Twan anlässlich der Eröffnung ihres neuen Bürogebäudes
Zusammenarbeit für eine maßgeschneiderte implementierung
Die Implementierung von 2Solar verlief strukturiert und maßgeschneidert. Vorab führte Safanje Kooi, Implementierungsspezialistin bei 2Solar, ein Gespräch mit Hessel und Twan. Dabei konnten sie ihre Wünsche äußern, die Safanje in einen konkreten Plan übersetzte. Eine Woche später wurde der Plan vorgestellt und direkt umgesetzt. Gemeinsam richteten Airco Montage Nederland und 2Solar einen vollständig automatisierten Prozess für die Installation ein, einschließlich:
- Automatisierung von Kundenprozessen: Aufgaben wie das Versenden von Datenaufnahme-Formularen, Besichtigungsformularen, Angeboten, Erinnerungen und Bestätigungen werden komplett automatisiert abgewickelt.
- Einkaufsmanagement: Das Unternehmen legt selbst Einkaufspreise und Margen in 2Solar fest, wodurch Angebote und Preislisten konsistent und fehlerfrei bleiben.
- Wartungsverträge: Das System bietet automatisch Wartungsverträge an und verarbeitet diese direkt. Sobald ein Abnahmedokument unterschrieben wird, erhält der Kunde automatisch einen Vorschlag für einen Wartungsvertrag.
Hessel sagt: „2Solar spart uns nicht nur Zeit, sondern stärkt auch die Kundenbindung und optimiert den After-Sales-Prozess. Außerdem ist das System so aufgebaut, dass neue Mitarbeiter sich schnell und effizient einarbeiten können.“
Greifbare Ergebnisse: mehr Zeit, Umsatz und Kundenzufriedenheit
Die Zusammenarbeit mit 2Solar hat Airco Montage Nederland erhebliche Vorteile gebracht. Hessel betont: „Der größte Vorteil von 2Solar ist die enorme Zeitersparnis, die es uns bringt. Dank der Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben können wir uns vollständig auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: den Ausbau unseres Verkaufs und das Wachstum unseres Unternehmens. Was die Software noch wertvoller macht, ist, dass wir mehr Aufmerksamkeit auf unsere Kunden richten und in persönliche Beziehungen investieren können. Dadurch bieten wir nicht nur einen effizienteren Service, sondern heben uns auch mit einem einzigartigen Kundenerlebnis ab, das perfekt zu unseren Werten passt.“
- Effizienz und Zeitersparnis: Automatisierung von Kundenkommunikation und Wartungsmanagement spart enorm viel Zeit, sodass kein zusätzliches Personal eingestellt werden muss.
- Mehr Umsatz: Während früher 50 % der Kunden keine Nachverfolgung erhielten, wird jetzt jede Gelegenheit genutzt. Das hat zu mehr Umsatz und Wachstumspotenzial geführt.
- Optimierte Prozesse: Automatisierungen innerhalb von 2Solar haben die Workflows transparenter und einfacher gemacht, wodurch Verzögerungen minimiert wurden.
- Erfolgreicher After-Sales: Durch das Angebot von Wartungsverträgen über 2Solar wurde der Service zu einer zusätzlichen Einnahmequelle, die eine wichtige Säule der Geschäftsstrategie bildet. Automatisierte Follow-Ups für Angebote steigern die Konversionsrate und senken die Kosten für zusätzliches Personal.
Eine Zukunft voller Möglichkeiten mit 2Solar
Die Entscheidung für 2Solar als Softwarepartner hat Airco Montage Nederland ermöglicht, ihr Produktangebot zu erweitern, mehr Umsatz zu erzielen und schneller zu wachsen. Dank der Automatisierung zeitaufwändiger Prozesse kann sich das Team voll auf die Kernaktivitäten und Kunden konzentrieren. Mit einer soliden Basis und skalierbaren Lösungen arbeitet Airco Montage Nederland kontinuierlich an Expansion, Innovation und einer nachhaltigen Zukunft.
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